开始授权
谋定而后动的重要性或许在授权方面最能得到体现。
与所有的成功管理一样,开始授权之前你得先花一点时间来思考面前的工作任务。彻底想清楚究竟需要你自己以及其他人完成些什么。好习惯是把工作任务(尤其是复杂的工作任务)的目标开列出来,再列出为了按时保质地完成任务而必须采取的行动清单。
管理工作的许多问题都出在不假思索就轻举妄动。而成功管理通常都是三思而后行的结果。谋定而后动的重要性或许在授权方面最能得到体现。
筹划能够省时
古语云:“磨刀不误砍柴工。”一分钟的筹划能节省十分钟的执行时间。列出完成某件重要任务或是达成某一目标所需要完成的事项。在动手之前筹划任务、列出步骤的时间越充足,着手之后完成任务的速度也就越快。
有效授权的起点就是通盘考虑任务,想清楚需要做哪些事情,什么时候必须完成,要达到什么样的质量标准。遗憾的是许多管理人员是先授权后思考。
提出恰当的问题
对于每件工作任务,你都得把它们当作维系自己的事业和前途的事情那样去处理。任务越大、越重要,一开始你就要越认真。你要提出恰当的问题:
- 我要做些什么事?
- 怎么去做?
- 有没有更好的办法?
你的起点就是想清楚今日的情形、明日的目标以及达到这些目标的最佳途径。
给自己当管理咨询师
管理咨询师的工作就是问你在做些什么、为什么要用这样的方法来做。彼得·德鲁克(Peter Drucker)说过:“我不是咨询师,而是冒犯师。我不告诉人家该做什么,只是提些尖刻问题,他们必须回答这些问题后才能决定自己该做什么。”
管理人员的好习惯是举出自己的假设来加以检验。你认为什么是正确的?哪些是你有意识地认为的,哪些又是潜意识地认为的?最重要的问题是你的假设错了怎么办?万一你据以做出决定的想法本身就不对呢?那时你该怎么办?
该不该亲自动手
对于每件任务,你都得决定是该亲自动手,还是该交给公司里其他人去办,或是该包给公司以外的专业人员。而只有首先花点时间把任务考虑清楚,你才能做出决定。
该自己干就自己干
有时候必须授权的想法是错误的,更合理的办法是自己去做。我刚开始工作时,曾在一家大型广告公司做文案。那时候凡是我能找到的关于如何撰写专业广告文案的书籍我都读遍了,最终能够为全国性的大客户撰写广告词。
时至今日,几乎任何主题、任何产品或服务我都能写出精彩的广告词,不仅能妙笔生花,而且倚马可待。我的员工给公司网站或是其他宣传资料写段广告词可能要花好几个小时,而且写得还不太好。而我写同样篇幅的广告词就几分钟时间,一气呵成,无须修改,马上就可以刊发。
像快速撰写广告词这样的事情,我自己动手就比交给手下人或是聘用公司以外的人来做要合适得多。
找到合适的人选
如果你该把某件事情授权下去,谁是最合适的人选?
授权时务必把事情交给合适的人员。如果把重要任务交给没有能力来完成它的人员,那你就是在自酿祸端。给下属加担子可不能过分。
许多人员、组织都因为把重要任务交给没有相应能力的人而焦头烂额。你得要记住,只有过去的表现才能真正地预示将来的成绩。工作任务始终都得交给能够在预算范围内快速、高效执行这些任务的人。
任务外包
管理人员还会认为无论什么任务都该让公司内部人员来完成。然而,如今有了擅长某些活动的公司,你可以将整个任务都外包给他们,比你自己公司干得更快、更好,还更便宜。
万事始于筹划
或许你作为管理人员能够得到的最大收获就来自于筹划。一切筹划首先都要拿出纸笔来开列一份清单,写下需要在什么时候、用什么方法来做些什么事。因此,首先花点时间来想清楚你的工作任务,提出恰当的问题,然后再决定是否应该以及如何将它交办下去。