建立正确的优先顺序

“成功是将分散的力量汇聚成一股强大力量的过程。”
——詹姆斯·艾伦

提高工作效率的关键是在你的目标、工作、活动中正确地设定优先级。要做到这一点并不容易，因为人的自然倾向是优先处理“占多数的小事”。遵循这种自然倾向，我们很多时候都是在努力地解决那些根本不需要处理的事情。你必须学会克服这种自然倾向，突破最小阻力法则，把精力集中在那些能够真正改变你生活的事情上。

有几种已经被证明有效的方法可以用于设定你的工作和生活事件的优先级。这些方法都是系统的思维方法，它们可以帮助你选择有意义的而非无关紧要的事情，选择重要的而非紧急却不重要的事情，可以使你完成需要花长时间去努力的工作，而不是只能做那些有趣、容易以及能够给予你即时满足的工作。

从你的价值观着手

要给事情设定出正确的优先等级，得从你的价值观开始。什么事情对你来说是真正重要的？在所有重要的事情中，什么是最重要的？你信奉什么？主张什么？在你给自己的工作和生活事件设定优先级之前得先弄清楚你自己的价值观，这是取得良好效果的前提。

只有在你的行动与价值观相一致时，你才能达到最佳状态，你才会充满自信。只有你的信念与你的行动像手和手套一样契合，你才能真正地感觉到幸福。

反之，如果你的价值观和行动不一致，则会导致压力大、不幸福和对生活不满意的状态。无论何时，当你发现自己的外在表现与内在信念不一致时，你就会体验到压力和冲突。因此，达到最佳状态的首要一点是，基于你的价值观选择对你来说最为重要的目标和工作。

选择的自由

人类可以被定义为“自主选择的有机体”。你总是在进行某些选择。你总得判断对你而言什么事情的价值更大或更小。相比于你真实的价值观，错误的选择会导致挫败感、低成就和失败。

确定价值观的最佳途径是观察的你行动。你的行动总是会在某种程度上体现出你在当时的价值选择。你所讲的话、你的期待、愿望、意图都未必体现的是你真实的信念，只有你的所作所为才能向你自己和他人展现出你真实的信念。

想要了解你自己，就审视一下自己的行为，观察自己每一天所做的选择。特别是要观察你把自己的时间花在哪些地方，这能很好地反映出你在各个方面的真实价值观和对事件优先性的真实看法。你的选择会向你自己和他人展现出你真实的内心世界。

你的价值排序

对于你的家庭、工作、与他人的关系以及自己，你都会有不同的价值评判。你所遵循的原则是总会选择较高价值的事情。你总是选择在当时的情况下对你最重要，而放弃相对来说不那么重要的。

只有当你被迫在两个非常接近的选项中做出抉择的时候，你才会向自己和他人展现出你的价值判断。你的价值排序决定了你的人格和个性品质。改变你的价值排序实际上也就改变了你这个人。

下面这个例子可以说明相同价值追求的不同排序造成了人与人的差异。试想有两个人，比尔和汤姆。他们都很重视自己的家庭、健康和事业。可是他们俩对这三件事的价值排序却不同。

比尔的价值排序是家庭—健康—事业。家庭先于健康和事业，健康又先于事业。当他需要选择如何分配他的时间时，他会把家庭放在首位。

汤姆也看重同样的东西，但是他的排序跟比尔不同。他的排序是事业—家庭—健康，当他需要在这几项中做出选择时，事业第一，家庭第二，健康排在第三。

那么问题就是：比尔和汤姆的人格与个性特征是否存在差异？这种差异是大是小？你更愿意同他们其中的哪个人交朋友？你更信任谁？跟谁相处会让你觉得更舒服？当你基于人们价值观去评价他们时，这些问题的答案就一目了然了。

你就是价值观的体现

真实的价值观总是体现且只会体现在你的行动和选择之中。很多人说家庭是他们生命中最重要的，可是如果你看他们对个人活动和生活的安排方式，就会明显的发现事实并非如此。对他们而言工作、打高尔夫球、社交以及很多其他活动都比家庭更加重要，因为这就是他们的时间分配方式。

人们单身的时候的价值观会与他们结了婚和有了孩子之后差别非常大。单身的人不需要对其他人承担责任，此时工作、社交、旅行、娱乐、运动及其他活动更有价值。可是人一旦结婚、生了孩子，价值观会发生极大的改变。几乎每个夜晚，你的配偶和孩子都是最为重要的。当你的价值观发生了改变，你也就变成了与之前不同的人。

管理好你的时间，安排好事情的优先顺序，首要一点就是想清楚你是谁以及什么对你真正重要。一旦这件事做好了，你就可以不断地规划和重组自己的活动，从而能够把最重要的事情永远放在第一位。

倾听你的直觉

你可以使用“内心平静检验”来确定自己所做的事情是否对自己来说是最好的事情。你一定能够辨别出自己做得正确与否，因为如果你所做的事情与自己的价值观完全相符，你会感受到由衷的幸福。

有时候，人们会从事自己不喜欢的工作。其结果就是他们会感到沮丧和不满。这并不意味着这份工作有什么问题，而是这份工作对于某个具体的人来说是个错误。

理解这一点非常重要。世上有很多种工作，其中有一部分是你不喜欢的，你会本能地回避它们。在这种时候人们很容易产生一些想法，认为是这份工作或者这个公司哪里不对劲，可这都不是事实。工作是好工作，只是不适合你。公司也是个好公司，只是你在这个公司里的职位与你特有的价值观、信念和天赋不匹配。

洞悉自己

生活和工作的哪部分给予了你最大的快乐和满足？你在生活的哪方面是最成功的？哪些活动与你的基本价值观和信念不同步？哪些活动与你的基本价值观和信念是协调一致的？

在设定事件优先级和组织自己生活的时候，想象一下你可以通过任何你想要采取的办法改变所有你想改变的事情。想象一下你拥有整个公司，你可以设计一份理想的工作，由此你便可以整天都只做自己最喜欢的事情。这种情况下，你会做出怎样的改变？

将零基础思维应用于你的工作，不停地问自己，“假设我现在没有从事这份工作，根据已有的经验，我还会选择从事这份工作吗？”

在我的研讨会上，我经常会谈及“C”这个字母，这个字母代表“勇气”（courage）。当你开始基于价值观和什么对自己真正重要来审视你的生活和自己的时候，你就不得不培养勇气，跟随着这个方向的指引。它会引导你对自己的生活和工作方式做出根本性的改变。

如果心灵的宁静或者个人幸福对你有重要的价值，那你就应该退一步，诚实、客观地看待你的生活。然后系统地思考你的生活，调整或者减少那些妨碍你获得内心平静和个人幸福的情境和活动。

清晰的价值观造就清晰的优先顺序

当你对自己的家庭和工作有了清晰的价值选择时，再来设定优先项就会容易得多。我之前曾在一家国有企业进行过一个价值设定练习。开始时，该公司正在运行中的项目有250个，进度不等。而当我们明确了该公司的真正价值和长项后，有80%的项目被停工。通过训练价值定位，公司就能够专注于其最擅长的事情。

应用帕累托法则

在明确了你的价值选择后，进行优先级的设定首要的一点就是将帕累托法则，或二八定律应用到你生活的各个方面。

这个法则是以在1895年对其系统阐述的意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名的。经过了多年的研究，他总结出，人类社会可以划分为两个群体，占总人口20%的人被其称为“重要的少数”。这个群体包括拥有意大利80%财富的20%的人或家庭。而其余的被称之为“次要的多数”的80%的人，只享有这个国家20%的财富。

进一步的研究表明，80/20法则几乎可以应用于所有的经济活动。根据这个法则，你所付出的20%的努力为你赢得80%的所得。如果在你开始工作时有10件计划内的事，其中的两件事通常会比其余所有的事情加起来都更重要。因此，你的任务就是在开始工作前首先明确这最重要的20%的任务。

二八定律在各领域的普及

在生意场上，你会发现你80%的报酬来自20%的客户；80%的盈利来自20%的产品或服务；80%的销量出自20%的销售员的业绩。你甚至会发现，你所遇到的80%的问题都来自20%的顾客。二八定律主宰一切。

在你个人生活中，这条法则同样适用。你与家人共处的20%的时间，使你获得所享受的收获、回报和满足的80%。当你外出就餐时，80%的时候你会选择你所熟悉的20%的饭店。而当你到最中意的饭店吃饭时，80%的时候你都会点同样的菜。

在你着手工作之前，先问问自己：“我要做的事情是能够带来80%回报的那20%的工作吗？”每一天里的每一个小时，你都要将这条法则应用到工作中。先思考，再行动。然后专注于能够为你和你的公司带来最高回报的20%。

区分紧急事件和重要事件

在设定优先项时，很重要的一点是将紧急事件和重要事件区分开。记住，紧急的事往往不重要，而重要的事往往并不紧迫。

紧急事件是需要立刻处理的事情。它通常由外力决定，比如你的老板或客户。很多时候，它可能是一个电话铃声或同事意料之外的打扰。这些都算得上是紧急事件，因为他们就摆在你的面前。但就其长期价值看，它们通常并不重要。

在设定优先项时，最重要的一个词是“影响”。对于一件重要的事来说，做或者不做会有严重的潜在后果。而不重要的事就没有什么影响。有时，即使不做也没有关系。

另一方面，重要的任务是可以在短期内推迟的。它们是对你的生活和工作有着长期重要影响的、更宏大、更艰巨的任务。但是，它们通常并不紧急，至少在开始时是这样。

你的最优先项

在你的任务单上最紧迫的事情是那些既紧急又重要的工作。他们需要立刻处理，并且这项工作完成与否有着十分重要的潜在影响。

首先，你应该规划你的工作日程，确保你能准确把握那些既紧急又重要的任务。这些事情必须立刻完成，通常时间安排会很紧张。

一旦你完成了紧急而重要的任务，你就应该把精力转移到那些重要而不紧急的事情上。你花越多的时间在有着重要的长期影响的任务上，你就会变得越高效，获得越大的成就。

找出限制步骤

设定优先项的一个重要技巧是围绕着所谓的“限制步骤原则”展开的。在你和你要达到的目标之间，往往都会有一个限制性因素，或瓶颈，决定了你完成目标的速度。个人效率的一个关键就是审视你的每一项工作，并思考：“决定我任务完成速度的那个因素是什么？”

把这个对于限制性分析的原则应用到你每天的工作中。不停地问自己：“决定我能否出色、迅速完成这项任务的限制性因素是什么？”不管它是什么，尽快把这个方面的问题解决掉。这是你的首要任务，并且排除限制会比其他任何事情都更能帮助你更快地完成最重要的工作。

将限制性分析应用于各项工作

当你审视你的或大或小，或长期或短期每一个目标，并且寻找决定目标达成速度的阻塞点或限制性因素时，你会清楚地看到为了按时完成目标需要采取的具体步骤。

一旦你找出这些限制性因素，你就要把所有的精力投入到对这个具体问题的解决方案上来。你需要运用你的智慧和创造力来找出移除阻力的方法，从而更快地达成目标。

当你完成这些步骤后，你会发现在一个阻碍的后面还存在另一个阻碍。而个人效率的一个关键部分就是要求你不停地进行限制性分析。你要不停地问自己：“什么决定了我完成这项工作或达成这个目标的速度？”

审视你自己和你的公司

二八定律可以以一种特殊的方式应用于限制性分析。决定你的家庭或工作成功的限制性因素约80%都来源于你自身。只有20%存在于公司以及外部的情景和环境当中。这是一项很重要的信息。大多数人总是会从自身以外寻找问题的原因。而相反的，有经验的人则会寻找自身和组织内部的原因。

在大部分情况下，你没能完成个人目标的原因是缺乏某种技能、能力或品质，而你感受到的困境或挫败感通常是你内在某种需要的体现。

我的一条法则是：“要想实现一个之前从未实现过的目标，你就需要培养并掌握一种之前没有的新技能。”也许想要达成一个重要目标，你就不得不成为一个不同的自己。你要培养自己目前缺乏的技能和品质。要想获得不一样的结果，你就要成为不一样的自己。

花一点时间，让自己从旁观者的角度来客观地分析目前的状况，就好像你是一个被聘用来的顾问。然后问问自己：“是我或公司中的什么原因，让我止步不前？”

还有什么阻碍你的前进

当我作一些机构的销售顾问时，我会帮助他们从头至尾地充分思考这个问题。首先，我们假设一个目标：销售额翻倍。我们会问：“决定公司销售额翻倍的限制性因素是什么？”

首先得到的也是最普遍的答案是：销售数量。如果答案确是如此，我们就设定一个尝试性的目标来使销量翻倍。

然后我们再来思考：“决定销量的限制性因素是什么？”这个问题的答案会指向不同的方向和解决方法。例如，答案可能是“我们没有制订足够的销售计划”。如果这确实是存在的问题，那么解决方法就是提高销售数量。

或者答案是“我们的销售人员没有向每个潜在客户售出足够多的产品”。如果是这种情况，那么就需要通过培训来提高销售员的销售技能。

正确定位限制因素

或许我们没有足够的销量是因为“我们的潜在客户在竞争对手那里消费了更多”。如果情况是这样，减缓阻力的方法可以是将产品或服务升级，或者改变种类；满足更多不同的市场和客户需求；开发新产品；或者使用不同的销售渠道。

或许答案会被改述为：“我们的客户没有从我们这里购买足够多的商品。”在这种情况下，解决方法就是采取更有效的宣传，进行更专业的销售，用一种更具吸引力的方法把产品介绍给客户，并且更明确地提出销售要求。提高销售额的办法也可以是增强宣传的有效性，或者借助不同的媒介做广告。也可以改变价格和购买条款，或者是改变产品的尺寸、包装或成分。不管答案是什么，正确定位限制因素所花的时间将决定减缓阻碍和获得期望的销售目标需要采取的具体措施。

重点是对限制性因素的分析越是深入和全面，你就越能准确地定位瓶颈，从而减缓阻碍达成目标。你会正确地设定优先项，为自己节省大量的时间和金钱。记住，对时间最糟糕的利用就是把不需要做的事做得完美无缺。

考虑未来的影响

在设定优先项时，你需要进行的一项最重要的思维训练就是在采取任何行动时考虑其对未来的影响。衡量一项任务的重要性或价值的方法之一就是看看这项任务做或者不做的结果是什么。对你未来的生活工作有很大的潜在影响的事情就是你要优先考虑的事情。而对你未来影响较小或没有影响的事价值较低，可以不做优先考虑。

例如，如果你打算阅读这本有关时间管理的书，并且把其中好的想法和观点应用到你的生活和工作中，你就可以提高生产力，获得翻倍的产出和出色的表现。你可以完成更多的工作，获得更高的薪水。还可以极大地提高你对公司贡献的价值，并成为该领域的顶尖人才。基于此，阅读这本书，熟练地掌握时间管理技能就是你优先要做的事情。

在家庭中，陪孩子们做游戏或和家人共度时光会对他们的幸福、健康有长期的影响。因此，在你生命中最重要的人身上投入时间是绝对优先的事，因为这对你和他们的未来都有很大的影响。

相反的，看电视、看报纸、上网或和朋友出去吃午饭都是处于次要地位的活动，因为从长期来看，它们的影响很小或者没有。

不断地问自己：“这项任务做或者不做会有怎样的后果？”参加这项活动的影响是什么？如果有重要影响，它就应该居于你行动列表的首位，并且投入这项活动相比于其他事情来说，是对时间更好地利用。

练习创造性拖延

设定优先项的一个重要部分就是练习创造性拖延。事实上，每个人都会拖延，每个人都会感到事情太多而时间太少。在一项调查中，研究者得出结论：平均每个管理者都有相当于三四百个小时工作量的项目、任务和阅读材料堆积着，一直没能抽出时间去做，却总希望能够在将来完成。

因为你无法做所有的事，你只能将部分事情拖延。创造性拖延就要求你有意识的，经过深思熟虑后决定你要延迟完成哪些事情，从而争取更多的时间去做那些给你的生活带来重大变化的事情。

将二八定律应用到拖延中。下决心在80%价值较低的工作上拖延，而把有限的时间投入20%最有价值的工作上去。

时间投资的回报

就时间投资的价值和回报来说，如果你有10项任务需要完成，其中的两项会比其他所有的任务加起来都更有价值。这意味着，这两项任务中的每一项都至少值得你花五倍的时间来完成，或者在同样的时间投入上使你获得相比于其他八件价值较低或无价值的事五倍的回报。专注于这两件事，可以使你在时间投资中获得最高回报。

有人说效果是做对的事，而效率是把事情做对。领导者和执行者之间的区别就在于前者要做对的事情，后者则只负责把事情做对。在设定优先项时，你必须关注于做对的事，而不仅仅是把事情做对。彼得·德鲁克认为，作为一个脑力劳动者，你的首要工作是决定“做什么”。而关于“怎么做”和“什么时候做”则是之后才要考虑的事情。记住，如果一件事根本不值得做，那就更不值得把它做对。

先置和后置

设定并处理优先事件的一个重要部分是要同时确定后置事件。先置事件是你做的更多更快的事情，而后置事件则是即使需要做但也是次要、稍后要做的事情。设定优先项意味着你要尽快着手并完成，而后置事件的设定则意味着你需要停止做某件事，甚至完全弃置不做。

因为你一次只能做一件事，而又不可能做完所有的事，因此在每天和每周工作开始前要思考的问题是：你要停下手头的什么工作？放弃什么？删除什么？哪些活动是要取消的？你今天所做的哪些事是你如果有后知就不会选择去做的事？

停下某些工作

事实上，你对时间的掌控程度取决于你是否能放下手头的某些工作。你不可能仅靠寻找一些方法就能完成更多的事情，或者加大工作力度，延长工作时间，而是应该退一步，客观地审视你的生活和工作，然后问问自己：“为了有更多的时间去做对我的生活和工作有更重要意义的事情，我应该停下现在的哪些工作？”

在你开始一项新任务前，记住你的日程安排已经饱和了，你已经负担了大量的工作，没有闲暇时间了。你不可能违背排除替代法则：做一件事意味着不做另一件事。

在投入一项工作前，你必须充分考虑并决定什么是你现在不能做的事，什么是可以完全弃置不做的事。你还要确定为了解放更多的时间来做更重要的事，你要以什么方式将你计划清单上的事延迟、推后或取消。着手一项新任务意味着摆脱一项旧任务。拿起没有处理的一件事就需要你放下一件已经在做的事。

在开始工作前思考应该放下手头的什么工作对你准确定位优先项有极大的帮助。

练习ABCDE方法

通过合理的设定优先项来规划工作的一个最有帮助的方法就是采用ABCDE法。在开始前你需要先回顾你的日程列表，然后在每一项任务前标注一个字母。记住，要根据任务的潜在影响进行规划。

继续看具体的ABCDE方法

重构你的工作

重构你的个人工作对于设定优先项是很有帮助的。重构的核心就在于简化。你必须不断地寻找方法通过简化过程来了结复杂的任务或繁忙的工作。

在重构工作时，你要不断地用各种方法将工作委托、延迟、精简、外包或取消。委托就是要找到能够以更低的代价完成至少能够像你一样出色地完成这项工作的人。延迟就是想方设法推迟不需要立刻完成的任务。精简是缩小任务规模或简化工作流程。外包是指把任务的某个具有技术含量的部分交给专业的团队、公司来做。而取消就是将在目前情况下没有重要意义的事情弃置不做。

不停地寻找机会把任务外包、交付给其他人就能为你腾出时间去做只有你能做的事，这对于设定并完成处于最高优先级的任务是一个关键的部分。

设定个人优先项

你工作的主要目标，也是获得自尊、自信的关键，就是提高你个人和公司的效率。你的工作越是高效、高质，你就会感到更自信，也会更成功，这是时间力量的核心要素。

为了更好地设定个人优先项，要常常思考以下问题：
1.我的特长和优势是什么？
2.我的天赋才能是什么？
3.什么是我特别擅长的事？
4.我过去获得的最优秀的成绩是什么？哪些技能、才能、素养使我取得了这样的成就，并且至今仍然起着重要作用？
5.哪些事情是对别人来说很困难，而我却得心应手的？
6.如果我想提升自己的知识和技能从而变得更加出色，我可以从哪里获得这样的机会？
7.我真正热爱的事业是什么？

大部分的生活所得都来源于你在有限领域中表现出的突出才能。领导者的特质之一就是他们只会选择和接受那些他们确定自己能够绝对胜任的职位和工作，而对于他们并不乐意去做或者无法出色完成的事情则会拒绝接受。

什么是你的优势领域

回顾你过去的生活、成就、工作和事业，找出你最擅长的事情。确定这些你表现出色的事情是你将工作、生活和精力导向为你带来重要改变的关键领域之一。

不管在什么行业或工作中想要获得成功，你都必须培养能够确保自己胜任这项工作的核心才能或者技能。而要想在某个领域成为顶尖人物，你必须在至少一个方面绝对突出。在这个意义上，“好”是“杰出”的对立面。很多人都可以把要做的事做好，然后便满足而止步不前。他们总是和不如自己的人比较，却不去关注能够真正体现自己实力的地方。

努力增值

每一项工作的目的，每一个人的任务都是为了“增值”。你之所以得到聘用最主要的原因就是你能为公司带来某种价值。你所贡献的价值会和其他人的贡献一同注入最终销售给客户的产品和服务中。你贡献价值的能力决定了你的所得、回报和你事业的成功。

问问自己：“在我做的所有事情中，我以何种方式在什么时候的工作对公司的贡献最大？”如果你仔细分析你的工作，你会发现只有三件事囊括了你为公司做出的90%的贡献。

通过回答这个问题来确认你的三项最具优势的技能领域：“如果我可以一天只做一件事，那么什么事能够为我的工作带来最大价值？”

当你得到了这个问题的答案后，再思考：“如果再加一件事，它会是什么？”重复问答这个问题直到你确定这三项主要活动。

规划你的生活并且设定优先项的全部目的就在于你可以在这三项任务上投入更多的时间。如果你能完成这些任务，并且比其他所有人付出努力的总和还要优秀，你就会为你的公司贡献更多的价值，成为更有影响力的人。

成功的秘诀

几年前，我结识了一个世界顶尖的保险销售员。他每年都能售出超过一亿美元的人身保险。他有42名员工，每个人专门负责生意上的某一个具体方面，从时间安排、提案准备、行政管理、银行账目处理、广告宣传到客户服务。而他只做一件事，就是面对面地和潜在客户及顾客交流，这是他比世界上大多数同行做得都好的一件事。

他每天会留出两个小时来学习、练习、准备与客户的会面和交谈。他是世界上个人保险和理财领域最有见识的专家。他的独特才能就是了解客户的需求，根据个体情况帮助他们在人身保险和财产规划方面做出最好的决策。而其他所有事，他都可以交付给别人来做。

你的专长是什么

剖析自己，思考以下问题：
1.在什么事情上我可以比别人做得更好？
2.我的竞争优势是什么？
3.我的杰出领域是什么？
4.我的特有优势在哪里？
5.我在什么地方表现突出？
6.我应该在哪里表现突出？
7.为了创造最大价值我还需要培养什么技能？

对这些问题的问答是提高个人效率、获得优异表现的关键。

致力于杰出的表现。今天就下决心成为你所在领域的前十强。发现能够帮助你赶超他人，跻身前十需要学习和培养的最重要的技能。把它写下来当作你的目标，制订计划、期限，每天努力学习。

更好地完成关键任务

优秀的时间管理和优先项的设定关键之一就是更多更好地完成能给你带来巨大变化的一小部分事情。你对某件事越是擅长，你就越能在更短的时间内完成更多的任务。

把“精通”某项工作当作你事业上的目标。只有当你对所做的事情达到熟练、精通的程度，你才能获得真正的成功、快乐，并且获得真正有实力得到的回报。多年的研究表明，每个人都可以对某件事达到精通，但这并不简单。它要求你在该领域付出5~7年的辛苦努力，包括学习和实践，才能成为最出色的人才。这条路上没有捷径。

为你的未来投资时间

每次我在研讨会或讲习班说到这个话题时，都会遭到一些参与者的抱怨或白眼。他们不知从哪里接受的观念，认为自己可以不用像他人一样付出就能在生活中成为佼佼者。他们总妄图省去达到终点所必需的成百上千小时的努力付出，而寻找一种快捷、简单的方法跻身行业前列。

有时他们会对我说：“五年太长了！”而我的回答常常会完全改变他们的想法：“不管怎样，时间总是会过去的。”

五年以后你多大了？答案是比现在老五岁。换句话说，时间是一直在流逝的。而唯一重要的问题是：“五年以后你在你的行业中会处于何种境况？”

值得庆幸的是，如果你将对某项技能的精通当作长期的职业目标，并且每天都向这个目标迈进，不停地通过多读、多听、多学来提升你的技能，你就一定会成为这个领域的精英。如果你愿意提前为成功做出牺牲付出代价，你就一定能收获回报。除了你自己，没有什么能够阻止你前进，并且只有当你放弃时才意味着失败。

时刻考虑着你的优先项

将二八定律应用到你工作中的各个方面。确定公司提供的利润最大的产品或服务。确定贡献最多价值的那20%的客户，以及为公司做出最大贡献的20%的员工。未来一年能够获得80%销售额的20%的机会在哪里？始终用80/20规则来审视你的生意。确保你的精力用在了能够做出最大成绩的事情上。

什么样的产品、服务、品质代表了公司的最大成就？你的公司是如何从一开始发展到今天这一步的？要想在未来获得成功，关键的一点就是为现在的成功正确归因。这是你未来获得市场优势的跳板。

在设定优先项时，你必须对自己的事业进行清晰的分析和全面的了解。确定你的公司在哪个方面的成绩最突出。找到公司竞争的优势和有利条件。公司的产品和服务在哪些方面比竞争对手更有优势？如果你打算开发新的产品、服务，或者升级目前的产品，哪些方面会是你的突破点？

分析公司的优先项

定期对你的公司、产品和服务采取“治疗类选法”。治疗类选法的概念出自于第一次世界大战。在西面战线的战役中有很多伤病员，而现存的药物无法分配给每一个伤病员的治疗，医生和护士的数量也不足。于是，他们将房间分为三个组，第一组的受伤战士是不管是否用药都肯定无法存活的。他们被安置到一边，使他们尽可能地感到舒适。第二组的伤病员伤势较轻，因此不管是否接受治疗都一定能活下来。这些人被分为一类，接受简单的治疗。而第三组是只有立刻接受医疗才能保住性命的士兵，他们是医生和护士倾其全力救治的对象，来保住不接受治疗就会牺牲的性命。

将产品/服务划分为三类

在商业中，你可以将这种治疗类选法应用于你的产品和服务中。它们也可以被分为三组：胜出者、幸存者、失败者（有时也称之为“摇钱树、幸运星和蹩脚者”）。

在你的产品和服务中哪些是胜出者？它们往往是销量最好，最有利可图，生产稳定的意料之中的聚宝盆。它们是你的公司广为人知的原因。这些产品和服务需要你精心打理，但并不要求即时的关注。

哪些是具有潜力的产品或服务？如果你在这些产品和服务的市场销售中投入更多的时间，或者如果你对它们进行重新设计和包装，就可以将它们打造成为市场上的胜出者。这些产品和服务需要你立刻关注，以及最具优势的人力投资。

剩下的就是失败者或“蹩脚者”了。不管你在市场和销售中对其投入多大的精力，也不管你如何对它们进行重新包装和打造，它们都无法在市场中占有一席之地。它们对于投入的资金和关键人才的时间和精力都是极大的拖累。这些产品和服务是迟早要消亡的，因为某种原因，它们无法被市场接受。

专注于可能出成绩的地方

在为你的业务设定优先项时，你的明星产品代表了前20%的商业活动。你不能把它们的成绩看作理所当然的，而是要尽你所能地升级、提高质量以保证其持续畅销，为你源源不断地积累财富。

你的“幸运星”是指只要你投入足够多的关注、时间和金钱就有潜力获得大卖的产品。它们是未来的胜出者。因此对这些产品和服务的时间和金钱的投资也应该成为优先考虑的事情。

而那些不管你投入多少时间和金钱都注定被市场淘汰的产品和服务则成为你的“后置项”。特别是当你发现其市场份额和利润减少时，你必须鼓足勇气接受这个现实，即使当时看起来是一个不错的想法，这个产品或服务本身并无法证明你所冒的风险是否能够取得成功。因此，你应该停止这项业务，而把精力投入到那些代表着事业的希望和财富的积累的产品和服务上去。

为你的个人生活排序

你也可以在生活中运用“个体的治疗类选法”。在生活中，有一些事情能够带给你极大的愉悦和满足。它们就是你的时间优先分配的地方，比如你的家庭或个人活动。你应该非常重视、关注它们，而不要认为它们的存在是理所当然的。

而对时间、活动、金钱的潜在利用代表了未来的可能性。在这些领域中，你要想获得最大化的价值就要为其投入更多的时间和精力。

最后，生活中的有些人和事是你如果能提前知道结果就不会投入任何精力的。它们耽误了你的时间，因此应该尽可能地减少或取消这些活动，而为一少部分让你获得快乐和满足的事情挤出更多的时间。

展望未来

个人时间管理的一个重要部分就是展望未来。设想未来五年你想要达到一个什么样的水平、状态。描绘一幅理想的未来图景，然后仔细思考从今天开始，需要做哪些事情来使其成为现实。记住，重要的不是你从哪里来，而是你向何处去。

关注未来而不是过去；关注机会而不是问题；当问题出现时，把精力更多地放在找出解决方法和具体措施上，而不是纠结于已经出现的问题和怪罪责任人。不断地问自己：“我们要去向何处？”正如约翰·梅纳德·凯恩斯所说：“我们必须给予未来更多的思考，因为那是我们的余生所托。”

许多公司高层80%的时间都花在处理过去的问题而不是寻找未来的机会。不断地思考新的方法、途径来改善今天的状况，使得未来始终如你预期的那样发展下去。

展望未来的五年

《竞争大未来》的作者，战略规划师加里·哈默尔和普拉哈拉德鼓励决策者们在进行战略规划时将未来几年的发展纳入到目前的决策中。他们鼓励管理者设想他们的公司在未来几年后成为该领域的领跑者，然后再去定位哪些产品、服务、市场，尤其劳动力的技能是想在五年后成为行业领军者所必需的。最后，他们还要求商业领导者立刻着手打造成为市场领头羊需要的核心竞争力。这也是你的行动指南。

专注于前20%

在设定优先项时，记得80%的任务价值来自前20%的任务。一旦你开始着手一项工作，为了完成任务所必需的计划、材料组织所占的前20%的时间赢得最终80%的成功。设定优先项时，始终关注于这前20%的任务。认真去做并把它完成。而一旦这20%成功解决，剩余80%的任务就会进行得十分顺利。

在销售中，获得与你的潜在客户进行面对面交谈的机会就是整个业务的前20%的任务。但它的意义和价值占到了整个销售过程的80%。产品展示、售出、跟进、投递等占到了工作量的80%，但只具有20%的价值。

忽略琐事

设定优先项时，千万不要受到诱惑，而首先把小事处理掉。不要按照工作清单上从低到高的重要性来工作，不要受困于优先级较低的活动，不要把次要的事情当作重点。正如歌德所说：“永远不要让最重要的事受到最不重要的事的支配。”

人的自然倾向是遵循最小阻力原则。在时间管理和个人工作中，这意味着我们总是习惯于从小事着手，想着热热身，就开始处理重要的工作，并且会非常高效。

我的心得是：当你从小事做起时，事情就会像春天里的兔子一样越来越多。当你开始处理小事时，你似乎是在吸引更多的琐事。你工作得越久越努力，琐事也就越多地显现出来。直到一天结束，你筋疲力尽，却没有完成任何有价值的事情。所以，一定从最重要的工作着手。

设定优先项的五个关键问题

为了确保你始终专注于最优先的工作任务和尽可能多地完成工作，你需要不时地思考以下五个关键问题。
1.我为什么能够获得现在的工作机会？
2.我的最有价值的工作是什么？
3.我的主要工作成果是什么？
4.哪些重要的工作是我可以，也只有我可以做好的？
5.对你的时间最有价值的利用方式是什么？

继续看具体的五个关键问题

强迫效率法则

这个法则认为当你在工作中面临极大的压力时，你就能更有效地设定优先项，并把事情完成。

你可以试试这个练习。设想你的老板给你两张头等舱的机票，告诉你公司给你五天时间出去度假，并且费用全包。此时是上午9：00。你的老板昨晚抽奖抽到了这两张机票，但是没有时间出去。因此，他决定只要你在下午5：00之前把这周的工作都做完，就把这两张票给你。

如果你得到这样的机会，并且只有当你在下班前完成一周的工作这个奖励才有效，它会如何改变你的工作方式？在你走之前你确定想要完成的第一件事是什么？第二件事是什么？在这样的压力下，你会花多长时间去喝咖啡或与同事闲聊？如果你要用一天的时间完成五天的工作，你会用什么不同的方式来做？

如果你需要设定优先项，试着问问自己：“如果我要离开一个月，而我在走之前只能完成一件事，对我来说需要完成的最重要的任务是什么？”

把这种优先级的压力强加于自己。常常问问自己这些问题。不管你的答案是什么，把它们作为你工作的最高优先级。立刻着手去解决这些问题，全身心地投入，直到完成。

把获得最大回报当作目标

时间就是你的生命。当你投入精力去做最高优先级的任务时，你就是在为生活创造最大的财富。相对的，去做非优先级的事情就是对时间的浪费。

当你全身心处理最高优先级的任务时，你就能获得最大回报，你会体验到源源不断的力量、热情和自尊感。你会感到更有力量、更自信，你自己和你的整个人生都呈现着最佳状态。

如果你做低优先级的任务，不管你投入多少小时的工作，你都无法获得愉悦和满足感。一天工作结束时，你只会觉得身心俱疲。你会感到苦恼、沮丧、难过且不堪重负。

思考然后采取行动

利用你在这章学到的各种观点和技巧，在你开始工作前花点时间思考并确立你的优先项。选择最有价值的时间利用方式，并从那一项任务开始做起。坚持做下去，直到完成。当你不断的专注于最高优先级时，你就会很快形成表现出色的习惯。有了这种习惯，你会比他人在一天中多完成两到三倍的工作，并且你会对自己非常满意。

“成功就是微小努力的积累，日复一日，从不停息。”
——罗伯特·柯里尔