进行有效委任的六个步骤
要想在工作中把任务有效地委派给他人,可以按照以下六个步骤来完成。忽视了其中任何一个步骤,你都要承担沟通无效、士气低落、表现低劣的风险。
1.人和工作相匹配。
在职场上,把工作安排给错误的人是一件很耽误时间的事。在这种情况下,通常任务会被分配给没有足够能力或无法按时完成它的人。
过去的表现是未来表现最好的预测。因此,不要把一项重要的任务交给一个过去没能出色地完成这项工作的人。当然,对于一个没有做过该项工作的人,如果第一次接受任务就被认为无法高质量地完成,也是不公平的。
2.对要完成的工作达成一致。
当你选出了一个合适的人来完成某项工作后,和他一起来讨论这项工作,并就必须对要完成的任务达成一致。你越是愿意花时间来商讨并就最终目标和结果统一意见,你就越能对工作有一个清晰的认识,而一旦着手处理,也就能越快地完成。
3.解释应该如何来完成这项工作。
向接受任命的人解释你希望他以什么方式来完成这项工作。说明你希望看到的对该工作的处理方式,以及你或其他人以前是怎样成功地完成它。
4.让员工复述你所说的话。
让这个人用自己的话把你的要求复述出来,让她告诉你你刚才所解释的过程以及你们认可的最终结果。只有这样,你才能确认对方完全理解了他被任命的这项工作或任务。
5.设定完成期限。
设定完成该项任务的时间进程和完工期限。同时,安排定期的汇报和检查。如果出现延迟或其他任何问题要让负责人向你及时反馈。
6.异常管理。
异常管理是工作中有力的时间管理工具。如果工作按照既定方案进行,就不需要负责人向你报告。如果没有他的消息,说明一切顺利。只有当异常情况发生时,如任务无法按时按量完成,负责人才需要向你汇报。