Giao tiếp rõ ràng, đàm phán như chuyên gia
85% thành công trong quản trị nằm ở khả năng giao tiếp hiệu quả với người khác. Để giao tiếp hiệu quả, bạn phải quyết định trở thành người nhạy bén và biết cách khéo léo chuyển tải thông điệp của mình theo các cách sau:
Trước hết, hãy học cách viết. Truyền thông văn bản đòi hỏi sự rõ ràng, khúc chiết, đơn giản và chính xác.
Thứ hai, hãy học cách giao tiếp trực diện. Tương tự như trong đàm phán, chuẩn bị là yếu tố then chốt để thành công trong giao tiếp. Hãy chuẩn bị sẵn thông điệp của mình và luôn suy nghĩ về câu trả lời cho câu hỏi: “Ở đó có gì cho đối phương?”
Thứ ba, hãy học cách thuyết trình trước đám đông một cách hiệu quả – đây là một trong những kỹ năng quan trọng mà bạn cần phát triển với cương vị nhà điều hành.
Ngoài ra, hãy trình bày ý tưởng mới thật chậm rãi thay vì hồi phúc và bắt mọi người lập tức phải làm khác đi.
Tất cả các nhà quản trị tài năng đều là những nhà đàm phán xuất sắc. Khi đàm phán cho mình và cho công ty, nhà quản trị có thể tuân theo một quy trình để đảm bảo khả năng thu được kết quả có lợi nhất.
Đầu tiên, trước khi bước vào một cuộc đàm phán, hãy dành thời gian suy nghĩ về giải pháp lý tưởng nếu cuộc đàm phán diễn ra tốt đẹp. Hãy vạch ra giấy chính xác từng điều mà bạn muốn trước khi gặp đối tác. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng chiếm 80% thành công của cuộc đàm phán.
Tiếp theo, hãy lên danh sách những gì bạn nghĩ là đối phương muốn đạt được trong cuộc đàm phán. Hãy đặt mình vào địa vị của đối phương và suy ngẫm trước về lập trường hoặc đòi hỏi của họ.
Hãy trở thành một đối tác đàm phán tuyệt vời, những nhà đàm phán tài năng là những người nồng hậu, thân thiện, bình tĩnh, lịch thiệp, giúp đỡ người khác và đối xử với đối phương bằng sự tôn trọng, lịch sự.
Cố gắng đạt đến một giải pháp đôi bên cùng có lợi – đây là mục đích chính của việc đàm phán. Tuy nhiên, không có cuộc đàm phán nào được gọi là chung cuộc, nhà quản trị cần sẵn sàng mở lại đàm phán, điều chỉnh các điều khoản và đều kiện để cả hai bên vui vẻ với thỏa thuận, hướng đến những cuộc đàm phán thành công khác trong tương lai