时间管理课:危机应对策略

18/02/2023by dang tin0

危机应对策略

如果遇到紧急情况或危机发生,你可以遵循以下五个步骤。

1.三思而后行。

记住,没有思考的行动是失败时一定会有的原因。深呼吸,冷静下来,保持客观。切记反应过度。正确的做法是,你要停下来,投入思考。花点时间去弄明白发生了什么。先搞清楚问题再行动。

2.下放责任。

有一个法则说:“不一定要由你来决定的事情,你就不要做决定。”如果可以把处理危机的任务交给其他人来做,你就将其托付给别人。其他人也许在处理危机方面比你做得更好,或者这本身就是他的责任。

3.写下来。

不管遇到的问题是什么,都在采取行动前把它列在清单上。当你把一个困难写下来时,它实际上帮助你保持一颗冷静、清晰、客观的头脑。在做出反应之前把发生的事情一五一十地写出来。

4.弄清真相。

不要假设任何事情。在一个危机中,事实或许是最重要的因素。思考这样一些问题:
发生了什么?什么时候发生的?在什么地点?是怎么发生的?为什么会发生?涉及哪些人?
再重复一遍,要搞明白事实。记住,事实不会说谎。你搜集到的真实信息越多,在采取措施的时候就越有力。

5.制定一套方法。

当你遇到重复出现的危机时,简要地提出解决策略,使得一般人也可以按照策略处理。当一个危机第一次出现和第二次出现时,想有效地解决它需要大量的智慧、经验和资源的投入。但是,如果一个危机有重复出现的趋势,你又无法找到根治的方法,你就应该设计出一套一般人也可以解决的应对方法。

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