应对电话干扰的七种方法

有七种方法可以帮助你处理横行的电话干扰。

1.把电话当作一种工作的工具。快速地接电话，挂电话，不要在工作时在电话中闲聊。确保你的每一通电话都尽可能地高效。当你是个青少年时，电话是你的社交工具。它是你与朋友或异性联络的纽带。因此，你习惯了在电话上花费大量时间进行闲散的对话。作为一个成年人，你仍然会用电话来社交、聊天。它已经成为你的一种习惯。但是当你进入职场以后，你就必须打破这种习惯，开始把电话当作工作中的沟通手段。你必须约束自己在9∶00~17∶00把电话看作工作工具。

2.过滤无用来电。在接电话前知道电话是谁打的，有什么目的。当不认识的人打进电话时，克服你的好奇心。在接电话之前搞清楚对方的目的。

3.搁置一些来电。如有必要，留出一天中的一段时间，隔绝一切干扰。不要沦为电话铃声的奴隶。如果你需要处理一些重要的事情，最好的策略是拔掉电话线。如果某个来电真的很重要，对方稍后会再联系你。

4.设定电话回复的时间。如果你打电话给别人，而他们没接到，就给他们留言，并告诉对方方便接回电的时间段。如果别人打给你，你不方便接，就让你的秘书或接线员询问方便的回电时间。在这个时间，你可以联系到打来电话的人，省去互打电话寻找对方的时间。

5.批量处理。应用学习曲线，一次性处理电话工作。不要分散到一整天。有时你可以累积所有来电直到上午11∶00，然后在11∶00到中午之前集中回电。或者累积到下午3∶30，并在4∶30之前集中回复。

6.提前计划你要打的电话。假如要进行一次电话会议，你需要写出该电话会议或讨论的提纲和议事日程。不要浪费时间拿起电话，却忘记你要打电话的原因或你想要商议的事情。

7.记笔记。为电话交谈做笔记。优势永远在有记录的人一边。确保接电话时手头有纸和笔。清楚地记录对方同意的事情，包括数字、时间、日期、数量以及在电话中商讨的其他事情。这些记录对你未来的工作非常重要。