明确表达预期 激励的关键在于，让员工感觉自己很棒。让员工感觉自己很棒的一个方法是让他们感觉自己是成功者。人人都...

选择合适的人 选择合适的员工是追求卓越管理的起点。作为管理者，大概有95%的成功来源于一开始就确定合适人选的能...

管理者的角色 为帮助每一位员工建立、强化积极的自我概念，管理者可以采取若干种办法。这些办法与下列七大激励因素有...

控制中心 心理因素其实可以归结为很简单的一点：自我概念（self-concept）。自我概念的发现也许算得上2...

成功的谈判家 成功的谈判家身上有哪些标记？你如何判断自己是否算得上优秀的谈判家？只要观察一下成功的谈判家，你就...

谈判永无终结 要把谈判视为一个永不停歇的过程，任何谈判都没有终结。如果你得到新信息后，对形势的看法发生了改变，...

离席谈判法 离席是谈判中最强大的工具之一。在谈判中，一旦最重要的目标没有实现，你就该离席而去。事实上，如果你尚...

价格谈判策略 在第3章，我们谈到两种类型的谈判：短期的一次性谈判和长期的商务谈判。在短期谈判中，你的任务是争取...