做员工的指导老师

在我组织的研讨班上，我经常会用一个不太好回答的问题来开场：“你最有价值的金融资产是什么？”

待员工们思考片刻后，我会告诉他们：“你们最有价值的金融资产是赚钱能力。你发挥出这种能力且取得结果后，会有人向你支付报酬。”

在公司的所有资产中，只能对员工实现价值增值，所有资产和资源都会渐渐损耗、贬值。花时间去培养员工，实际上是在增加他们的价值（为公司盈利和做贡献的能力），同时也增加了他们为公司所做工作的价值。

作为管理者，极为重要的一项任务是指导并训练你的员工如何完成工作，以及如何更加出色地完成工作。作为员工的老师，你要让他们觉得自身更有价值，更有能力为公司不断做出重要的贡献，这同样是一个强大的激励手段。

教育是你的职责所在

在我刚成为管理者后，我为各种岗位聘用过员工。员工们常来找我，就如何完成一项任务向我请求指导。那些任务在我看来要么非常简单，要么我认为他们本应知道该如何去做。员工们的不断打扰总是让我恼火不已。

后来有一天，我忽然领悟到：教育员工不是什么小问题，也不会分散我在工作上的注意力。相反，它是我职责里的重要组成部分。我之所以成为管理者，是因为我熟知这些任务，因而我可以集中精力去做更复杂、更重要的工作。员工们在我的带领下工作，是因为他们还不知道该如何完成那些任务，但是他们可以学会。

甚至连MBA也需要指导

几年前我聘用了一位刚毕业的MBA。他为人积极、真诚，还参加过马拉松比赛。显然他不惧怕艰巨的工作，而且组织纪律性良好。

他入职后的第二天，我把他叫进办公室，让他把公司正在跟进的一个房地产项目的预估方案整理出来。他点头答应，回到办公室忙碌起来。几天后，我问他进展如何。他抬起头，面带愁容地看着我说：“说实话，我不知道预估方案是什么。”

对我来说，预估方案是对某项工程或投资的可行性进行简要的评估。首先要明确从这项工程里面可以获得的收益，然后扣除获得这些收益所要支出的费用，最后得出利润额。之后，要先将利润额分配到全部工程的成本里，以便确定预期收益率。基于上述的预期收益率，进行保守计算，就可以确定，这项工程与其他投资机会相比较是否是个有利的投资。预估方案是所有商业筹划的基础。

可是此刻，这位MBA对于如何整理出一份某项业务的预估方案或财务报表却束手无策。我曾经想当然地认为他接受过这方面的训练，并且有能力完成这个任务，但是我错了。

绝不要假定员工对工作了如指掌

不要想当然地认为你的员工知道如何完成艰巨复杂的工作。如果他们知道的话，他们可能就不会在你手下工作了。相反，你有责任确定他们的知识和经验水平。如果他们在某一方面有所欠缺，要么你亲自培训他们，要么请公司以外的研讨班或讲习班为你的员工提供必要的培训。

花一些时间去指导员工，回答他们的问题，做出反馈。你的重要职责之一就是要指导和培养下一代管理者。同时，教会他人完成你业已掌握的任务，你就可以从那些事情上面解放出来，不必事必躬亲了。