激励员工:做员工的指导老师

03/03/2023by dang tin0

做员工的指导老师

在我组织的研讨班上,我经常会用一个不太好回答的问题来开场:“你最有价值的金融资产是什么?”

待员工们思考片刻后,我会告诉他们:“你们最有价值的金融资产是赚钱能力。你发挥出这种能力且取得结果后,会有人向你支付报酬。”

在公司的所有资产中,只能对员工实现价值增值,所有资产和资源都会渐渐损耗、贬值。花时间去培养员工,实际上是在增加他们的价值(为公司盈利和做贡献的能力),同时也增加了他们为公司所做工作的价值。

作为管理者,极为重要的一项任务是指导并训练你的员工如何完成工作,以及如何更加出色地完成工作。作为员工的老师,你要让他们觉得自身更有价值,更有能力为公司不断做出重要的贡献,这同样是一个强大的激励手段。

教育是你的职责所在

在我刚成为管理者后,我为各种岗位聘用过员工。员工们常来找我,就如何完成一项任务向我请求指导。那些任务在我看来要么非常简单,要么我认为他们本应知道该如何去做。员工们的不断打扰总是让我恼火不已。

后来有一天,我忽然领悟到:教育员工不是什么小问题,也不会分散我在工作上的注意力。相反,它是我职责里的重要组成部分。我之所以成为管理者,是因为我熟知这些任务,因而我可以集中精力去做更复杂、更重要的工作。员工们在我的带领下工作,是因为他们还不知道该如何完成那些任务,但是他们可以学会。

甚至连MBA也需要指导

几年前我聘用了一位刚毕业的MBA。他为人积极、真诚,还参加过马拉松比赛。显然他不惧怕艰巨的工作,而且组织纪律性良好。

他入职后的第二天,我把他叫进办公室,让他把公司正在跟进的一个房地产项目的预估方案整理出来。他点头答应,回到办公室忙碌起来。几天后,我问他进展如何。他抬起头,面带愁容地看着我说:“说实话,我不知道预估方案是什么。”

对我来说,预估方案是对某项工程或投资的可行性进行简要的评估。首先要明确从这项工程里面可以获得的收益,然后扣除获得这些收益所要支出的费用,最后得出利润额。之后,要先将利润额分配到全部工程的成本里,以便确定预期收益率。基于上述的预期收益率,进行保守计算,就可以确定,这项工程与其他投资机会相比较是否是个有利的投资。预估方案是所有商业筹划的基础。

可是此刻,这位MBA对于如何整理出一份某项业务的预估方案或财务报表却束手无策。我曾经想当然地认为他接受过这方面的训练,并且有能力完成这个任务,但是我错了。

绝不要假定员工对工作了如指掌

不要想当然地认为你的员工知道如何完成艰巨复杂的工作。如果他们知道的话,他们可能就不会在你手下工作了。相反,你有责任确定他们的知识和经验水平。如果他们在某一方面有所欠缺,要么你亲自培训他们,要么请公司以外的研讨班或讲习班为你的员工提供必要的培训。

花一些时间去指导员工,回答他们的问题,做出反馈。你的重要职责之一就是要指导和培养下一代管理者。同时,教会他人完成你业已掌握的任务,你就可以从那些事情上面解放出来,不必事必躬亲了。

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