Kỹ năng đánh giá nguyên nhân thất bại của nhân viên
Nosouno đề cao sự minh bạch và thẳng thắn. Hãy xác định và đánh giá lỗi cụ thể của nhân viên. Hãy đưa ra rõ ràng và minh bạch các lỗi gây ảnh hưởng đến công việc mà người nhân viên đã mắc phải trong quá trình làm việc.
Nhà quản lý nên ngồi lại và đối mặt trực tiếp nói chuyện để tìm hiểu mọi khía cạnh một cách chi tiết nhất. Nên nhấn mạnh những mặt tốt nhưng vẫn phải chỉ ra được lỗi mà nhân viên mắc phải.
Nhà quản lý nên nói rõ về chất lượng công việc hiện tại của nhân viên, nó đang không tiến triển như thế nào.
Để trao đổi thẳng thắn với nhân viên về vấn đề này, trước hết nhà quản lý cần xác định được những vấn đề mà nhân viên đang gặp phải. Các vấn đề này là do năng lực hay thái độ hoặc do một nguyên nhân nào khác.
Hãy lắng nghe nhân viên đánh giá lại bản thân họ.