Khi sa thải trở thành việc không thể tránh

Khi cần thiết phải sa thải nhân viên, hãy chuẩn bị để bảo vệ cho bản thân và công ty của bạn. Tôi đã nghiên cứu nhiều cuốn sách về chủ đề này và phát triển một phương pháp sa thải riêng vừa đơn giản vừa hiệu quả. Nhiều năm qua, tôi đã chia sẻ phương pháp này với hàng nghìn nhà quản lý mà ngày hôm đó, sau khi trở về, họ đã sa thải những nhân viên làm việc không hiệu quả. Không ai trong số họ bị thưa kiện.

Điều đầu tiên trong quy trình sa thải chuyên nghiệp là bạn phải chuẩn bị kỹ càng. Khi nhắc đến sa thải, đặc biệt là với nhiều luật sư ngày nay làm việc để được chia hoa hồng, họ giở chiêu trò với khách hàng và tìm những công ty mà họ có thể kiếm lời, bạn phải cực kỳ cẩn trọng.

Lao động tự nguyện

Ở Mỹ , hầu hết công việc là “tự nguyện”. Điều này có nghĩa là người lao động có thể bị sa thải bất cứ lúc nào mà có hoặc không có lý do. Mặc dù vậy, việc chấm dứt hợp đồng sai luật có thể tiêu tốn của công ty khoảng 75.000 đến 100.000 đô-la nếu nhà quản lý hành động cứng nhắc và sa thải một nhân viên nào đó mà không chuẩn bị kỹ càng từ trước.

Bất kể bạn cảm thấy như thế nào thì bạn cũng không được bước vào văn phòng và nói: “Anh bị sa thải.” Thay vào đó, hãy dành thời gian để suy xét hoàn cảnh, sắp xếp những giấy tờ cần thiết và có liên quan đến ghi chép thành tích công việc, các cuộc họp kỷ luật, ngày nghỉ, và những vấn đề khác phát sinh với nhân viên này.

Công cụ quyền lực nhất mà bạn có thể sở hữu khi muốn một nhân viên nghỉ việc là tài liệu ghi lại các cuộc thảo luận và họp kỷ luật, ghi chú về hiệu quả công việc mà bạn nắm được về nhân viên này. Hãy lưu giữ giấy tờ làm bằng chứng

Quy tắc chung cho việc sa thải là: “Một, hai, ba, và anh nghỉ việc.” Điều này có nghĩa là nếu bạn đã lưu lại các đánh giá về hiệu quả công việc đang tụt dốc của nhân viên ít nhất ba lần, ghi chú diễn biến của mỗi lần họp rồi lưu chúng trong hồ sơ nhân viên, thì sau đó, nhân viên gần như không thể kiện bạn và nói rằng họ chưa nhận được cảnh báo hoặc không có cơ hội cải thiện hiệu quả công việc.

Thậm chí tốt hơn nữa nếu bạn có ba lần đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, trong mỗi biên bản đều có ch ký của bạn và nhân viên, thì đây là bằng chứng trực quan mà không luật sư nào có thể bất ngờ lật ngược tình huống. Các luật sư chỉ nhận hoa hồng trong trường hợp họ cảm thấy có cơ hội kiếm lời từ công ty bạn. Khi bạn thực hiện “ba lần rồi sa thải”, luật sư sẽ không can thiệp thêm nếu nhân viên đó không trả đứt cho họ một khoản tiền lớn từ trước.

Suy xét tính pháp lý

Khi bạn sa thải một nhân viên, bạn phải nói, như cách mọi người hay nói, là “trình bằng chứng trước toà”. Hãy làm theo cách này nếu xảy ra kiện tụng, hồ sơ bạn lưu lại sẽ thuyết phục được thẩm phán. Nếu bạn đã làm việc này, bạn sẽ không bao giờ phải ra toà.

Khi sa thải một nhân viên nào đó, điều quan trọng là bạn phải thực hiện việc này với càng ít cảm xúc càng tốt. Không bao giờ sa thải khi bạn tức giận. Hãy dành thời gian để bình tĩnh lại. Hãy dành thời gian để nghỉ ngơi. Bạn cần phải kiểm soát hoàn toàn cảm xúc của mình trong suốt quy trình sa thải.

“Công việc áp lực nhất trong sự nghiệp của một nhà quản lý là bị sa thải. Công việc áp lực thứ hai là sa thải người khác. Và nếu bạn không trải nghiệm với việc thứ hai, thì thật không may, bạn sắp phải trải qua chuyện thứ nhất.”

Đánh giá trong suy nghĩ

Hãy đánh giá hoàn cảnh sa thải bằng cách lướt qua chúng trong suy nghĩ. Suy nghĩ rồi viết chúng ra giấy. Tức là soạn thảo chúng. Hãy lên kế hoạch kỹ càng, từng bước và thậm chí từng từ. Chắc chắn bạn phải thảo luận nó với ai đó khác. Hãy hỏi về cảm nhận và suy nghĩ của người mà bạn tôn trọng. Đôi khi một người khác với tư cách là người đưa ra những nhận xét có tính trung lập, có thể cho bạn nhiều lời khuyên tích cực và hữu ích về những gì bạn đang dự định thực hiện. Có thể bạn đang giải quyết việc sa thải theo hướng sai lầm, hoặc bằng chứng của bạn chưa đủ thuyết phục. Đừng chỉ phụ thuộc vào sự đánh giá của riêng bạn.

Hãy chuẩn bị trước các tập hồ sơ để sa thải. Làm rõ những gì bạn sắp đề nghị với nhân viên nghỉ việc trước khi bạn trao đổi về việc sa thải. Đừng đặt mình vào vị trí phải thương lượng gói trợ cấp thôi việc cùng thời điểm bạn sa thải người đó. Việc này khiến bạn ở trong tình thế bất lợi vô cùng.

Cuối cùng, hãy đưa ra điều kiện sa thải của bạn và tiến đến bước thực hiện những gì buộc phải làm. Đưa ra quyết định chấm dứt hợp đồng với nhân viên rồi sau đó giữ vững kiên định. Đừng để bất cứ điều gì hay ai đó thay đổi suy nghĩ của bạn.

William James từng viết rằng: “Điểm khởi đầu khi giải quyết bất cứ khó khăn nào là sẵn lòng chấp nhận nó trước.”

Một khi bạn xác định rằng đây là quyết định phải được thực hiện, thì áp lực và căng thẳng khổng lồ sẽ bốc hơi. Bây giờ bạn đã sẵn sàng để đi đến bước cuối cùng.